Сопровождение 1С без абонентской платы

Ваша ситуация

Кому подходит такой формат

Задачи по 1С появляются нерегулярно, абонентская плата невыгодна.
Нужен специалист на связи, но без покупки пакета часов заранее.
Пользователи периодически упираются в ошибки или непонятные операции.
Нужно сопровождение нескольких конфигураций одной командой.
Вы хотите сначала проверить подрядчика на маленькой задаче.

Резерв по 1С

Не обязательно менять текущего подрядчика

Мы понимаем, что у многих компаний уже есть свой специалист или подрядчик по 1С. Это нормально: мы можем быть запасной командой на случай срочной задачи, сложной доработки, обновления с рисками или периода, когда основной исполнитель перегружен.

Можно обратиться точечно: получить второе мнение, закрыть одну задачу, проверить план работ или усилить вашу текущую команду без перехода на постоянное сопровождение.

Суть

Сопровождение не обязано быть тяжелым договором

Многим компаниям нужен не постоянный штатный специалист, а понятная точка входа, когда в 1С что-то мешает работать.

Мы берем задачу, уточняем цель, оцениваем объем и выполняем ее. Если видим, что регулярный формат станет выгоднее, скажем честно.

Такой подход удобен для бизнеса, где 1С важна, но задач пока недостаточно для полноценной абонентской поддержки.

Границы

Что входит в разовое сопровождение

Делаем
Консультации	Помогаем пользователям разобраться с документами, отчетами, настройками и учетными сценариями.
Исправление ошибок	Ищем причину некорректных данных, сбоев, прав доступа, обменов и отчетов.
Обновления	Оцениваем и проводим обновления, особенно если есть доработки или риск конфликта.
Доработки	Делаем небольшие отчеты, обработки, формы и настройки под текущие потребности.

Не делаем молча
Не заставляем покупать часы	Можно обратиться с одной задачей и остановиться на этом.
Не скрываем стоимость	Работа идет по понятной ставке, объем согласуем до выполнения.
Не держим знания у одного человека	За задачами стоит команда, поэтому проще заменить специалиста при загрузке.

Процесс

Как это проходит

Обращение
Вы пишете вопрос или проблему в Telegram, либо звоните.
сразу
Уточнение
Понимаем конфигурацию, роль пользователя, симптомы и нужный результат.
быстро
Решение
Консультируем, исправляем или предлагаем план работ.
по задаче
Проверка
Вы проверяете результат в своей рабочей ситуации.
после выполнения
Следующий шаг
Если нужно, фиксируем дальнейшие задачи или регулярный формат.
по желанию

Стоимость

Сколько это стоит

Фиксированную сумму можно назвать только после понимания базы и задачи. Зато ставку и порядок оценки показываем сразу.

Первая небольшая задача	можем решить бесплатно
Рекомендации и предварительная оценка объемной задачи	бесплатно
Разовое сопровождение	3 500 ₽/час + НДС 5%
Абонентская плата	не обязательна
Оплата	за фактически выполненные работы

Не является публичной офертой. Перед началом работ согласуем объем, результат и следующий шаг.

Кейс

Пример похожей работы

1С:Предприятие 7.7 -> 1С:Бухгалтерия 8.3

Пассажирские перевозки: восстановили переход на 1С 8.3 и закрыли учетные ошибки

Было: После перехода часть сотрудников не могла зайти в программу, остатки за 2022 год не перенеслись, требовались лизинг, обмен с ЗУП и путевые листы.
Что сделали: Дозагрузили остатки, настроили учет лизинга, выгрузку из ЗУП в БП, обновили базы, восстановили доступ и доработали печатную форму путевого листа.
Результат: Доступ восстановлен, остатки загружены корректно, зарплатные данные передаются автоматически, путевые листы печатаются по нужному шаблону.

Проверить нас

Мы не скрываемся за лендингом

Можно быстро убедиться, что это действующая компания из Сургута: мы есть в каталоге партнеров 1С, а отзывы доступны на внешних площадках.

Партнер 1С Карточка ООО «Инфотех» на сайте 1С Официальное подтверждение статуса партнера. Яндекс Профиль компании и отзывы Отзывы, адрес и данные организации в Яндексе. 2ГИС Отзывы о компании Можно посмотреть, что пишут клиенты на независимой площадке.

Вопросы

Что обычно спрашивают перед стартом

Можно обращаться редко?

Да. Формат подходит как раз для нерегулярных задач, когда платить каждый месяц не хочется.

Если задача окажется сложной?

Сначала остановимся и согласуем оценку. Без согласования объем не раздуваем.

Вы сможете потом вести нас постоянно?

Да, если после разовых задач станет понятно, что регулярное сопровождение выгоднее.

Мы не в Сургуте. Вы сможете помочь удаленно?

Да. Большинство задач по 1С делаем удаленно по всей России: подключаемся к копии или рабочей базе по согласованному доступу, фиксируем задачу и держим связь в Telegram или по телефону.

Можно начать без большого бюджета?

Да. Небольшую первую задачу можем решить бесплатно, чтобы вы оценили подход. Если задача объемная, бесплатно дадим предварительную оценку, рекомендации и понятный следующий шаг.

Что будет, если после работ появится ошибка?

Если ошибка связана с выполненной нами работой, исправим ее за свой счет. Границы задачи и результат согласуем до начала работ.

Нужно ли заключать абонентский договор?

Нет. Можно обратиться разово: для обновления, доработки, отчета, интеграции или срочной консультации. Если регулярное сопровождение выгоднее, скажем об этом отдельно.

Попробуйте сопровождение 1С с одной задачи

Напишите, что сейчас мешает работать в 1С. Небольшую первую задачу можем решить бесплатно, а по объемной сначала дадим рекомендации и оценку.

Описать проблему в Telegram Описать проблему на почту Позвонить нам